Dasar Privasi ibc003 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

ibc003 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli bagi tujuan menyediakan dan menambah baik perkhidmatan platform. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit – tidak boleh dibaca oleh kakitangan ibc003)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel (jika diberikan)
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) jika diminta untuk pengesahan identiti atau pengeluaran berjumlah tinggi
• Bukti alamat (penyata bank, bil utiliti) jika diperlukan dalam proses KYC

Maklumat Kewangan:

• Rekod deposit dan pengeluaran (jumlah, kaedah, tarikh)
• ibc003 tidak menyimpan butiran penuh akaun e-wallet atau nombor akaun bank anda – pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran selamat pihak ketiga yang bertauliah

Maklumat Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan dan pertaruhan (jenis permainan, jumlah, keputusan)
• Waktu log masuk dan log keluar
• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 5)

Data peribadi yang dikumpul oleh ibc003 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ibc003 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan perbankan dalam talian (DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) dengan selamat dan cekap.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan dan perkhidmatan ibc003 – kasino langsung, slot, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan dan lain-lain – dengan lancar dan tanpa gangguan.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ibc003.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan ibc003 yang berbahasa Melayu untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan, isu teknikal atau pertikaian dengan berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran, kemas kini dasar dan maklumat keselamatan. (Ini berbeza dari komunikasi pemasaran – lihat di bawah.)
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu dan tawaran istimewa ibc003. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform ibc003, yang membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna kepada pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan yang berkaitan.

ibc003 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui e-wallet Malaysia dan FPX. Pembekal ini hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi dan terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan dalam platform ibc003. Tiada maklumat pengenalan peribadi seperti nama penuh atau nombor telefon yang dikongsi kepada pembekal permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: ibc003 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada polis, pihak berkuasa pengawalseliaan atau badan undang-undang lain apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau apabila diperlukan untuk menyiasat aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Analitik: ibc003 mungkin menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga yang menerima data penggunaan yang dianonimasikan dan diagregatkan (tanpa maklumat pengenalan peribadi) bagi membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform.

ibc003 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan ibc003 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang melindungi data daripada penyadapan pihak tidak bertanggungjawab semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pengesahan disimpan dalam bentuk yang disulit (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden. Malah kakitangan ibc003 tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam ibc003 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Sistem log audit dalaman merekodkan semua akses kepada data sensitif.
• Dinding Api Berbilang Lapisan: Infrastruktur pelayan ibc003 dilindungi oleh sistem dinding api (firewall) berbilang lapisan yang memantau dan menapis trafik rangkaian secara berterusan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) memantau infrastruktur ibc003 sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan yang berpotensi.
• Pengujian Keselamatan Berkala: ibc003 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

ibc003 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform ibc003 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa antara muka, format odds pilihan dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat yang dianonimasikan tentang cara anda menggunakan platform ibc003 – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang diambil. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk menunjukkan kandungan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan sejarah penggunaan platform. Kuki jenis ini memerlukan kebenaran anda dan boleh dilumpuhkan melalui tetapan kuki platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin mengganggu fungsi platform ibc003. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai ahli ibc003 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. ibc003 akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh ibc003 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat akaun asas boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun platform.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ibc003 untuk memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat kes di mana kami perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau penyelesaian pertikaian – kami akan memaklumkan anda jika permintaan pemadaman tidak dapat dipenuhi sepenuhnya beserta sebabnya.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang alasan. Hubungi pasukan sokongan ibc003 atau kemas kini tetapan akaun anda untuk menarik diri dari komunikasi pemasaran.
• Hak Kebebasan Data: Anda boleh meminta ibc003 untuk menyediakan data peribadi anda dalam format yang boleh dipindahkan secara digital bagi memudahkan anda memindahkan data tersebut kepada platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

ibc003 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Secara amnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di ibc003. Data ini diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan platform kepada anda.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan (deposit, pengeluaran) disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan.
• Rekod Permainan: Sejarah permainan dan pertaruhan disimpan selama minimum 3 tahun dan boleh diakses oleh ahli atas permintaan dalam tempoh tersebut.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, ibc003 akan mengekalkan maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ibc003 akan memastikan ia dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

ibc003 amat serius dalam memastikan platform ini tidak diakses oleh individu di bawah umur 18 tahun. Perkhidmatan ibc003 adalah untuk orang dewasa sahaja dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak termasuk:

• Memerlukan pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran untuk memastikan ahli berumur 18 tahun ke atas.
• Menggantung akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur sehingga pengesahan umur yang memuaskan dapat diberikan.
• Tidak memasarkan perkhidmatan ibc003 kepada mana-mana platform atau saluran yang secara khususnya menyasarkan golongan bawah umur.

ibc003 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi, perubahan undang-undang yang berkaitan atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" pada bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis menonjol dalam platform ibc003 apabila ahli log masuk selepas perubahan dikuatkuasakan.
• Menghantar notis melalui e-mel kepada alamat e-mel berdaftar ahli (jika berkenaan) untuk perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi ahli.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ibc003 selepas perubahan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ibc003.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ibc003 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@ibc003.asia – untuk pertanyaan bertulis berkaitan privasi dan permintaan hak data
• Live Chat: Tersedia dalam platform ibc003 – untuk bantuan segera dalam Bahasa Melayu 24/7
• WhatsApp: Semak nombor terkini dalam platform ibc003 selepas log masuk

Pasukan sokongan ibc003 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan tentang privasi data anda. Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3–5 hari bekerja, dan untuk melengkapkan semua permintaan hak data dalam masa 30 hari kalendar.